Author : Anonim
Publisher : Unknown
Page : 217 pages
File Size : 46,9 Mb
Release : 2007
Category : Electronic
ISBN : 7564107537
旅游景区服务与管理实务 by Anonim Pdf
本书理论联系实际,介绍了服务和管理理念、服务和管理规程、服务技巧、游客行为管理、服务质量管理、景区营销方法和旅游安全管理等内容.