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饭店业如何建立和实施质量 环境与绿色饭店管理体系 Book in PDF, ePub and Kindle version is available to download in english. Read online anytime anywhere directly from your device. Click on the download button below to get a free pdf file of 饭店业如何建立和实施质量 环境与绿色饭店管理体系 book. This book definitely worth reading, it is an incredibly well-written.
Author : 李亨
Publisher : Unknown
Page : 307 pages
File Size : 43,6 Mb
Release : 2004
Category : Electronic
ISBN : 7506635526
本书详细介绍了国际标准化组织制定的质量管理体系标准和环境管理体系标准及国际饭店业倡导的绿色饭店管理体系,并编制了大量的饭店业管理体系城乡的文件表格。
Author : 李彬，孙怡
Publisher : 崧博出版事業有限公司
Page : 128 pages
File Size : 43,7 Mb
Release : 2017-11-22
Category : Business & Economics
ISBN : 9787563735211
服务质量一直是酒店管理工作中的“老生常谈”问题。然而，时至今日，我国酒店业的服务质量离广大消费者的要求还有较大差距。特别是伴随着消费者需求更加多样化、个性化，信息技术对酒店业的深刻影响，以及人力资源成本的大幅提高和新生代员工在管理方面的困境，对酒店业服务质量的监控、管理、评估、创新等方面的工作提出了挑战。 《酒店服务质量管理：理论、实践与案例》以酒店服务质量为线索，就酒店服务质量管理的基本理论、前沿研究成果、新企业实践和现实中的案例等做了详细论述和分析。
Author : 李亨
Publisher : Unknown
Page : 364 pages
File Size : 47,9 Mb
Release : 2002
Category : Electronic
ISBN : 7502616810
本书主要内容包括ISO 9001:2000标准和ISO14001:1996标准的基础知识及其在旅游业实施的介绍,并在此基础上提供了旅行社、宾馆饭店和风景区的质量与环境管理体系手册示例。
Author : 邹统钎
Publisher : 崧博出版事業有限公司 旅遊教育出版
Page : 128 pages
File Size : 49,7 Mb
Release : 2017-10-23
Category : Architecture
ISBN : 9787302468240
本书对旅游景区管理的理论演进与实践创新进行梳理，深入阐述了旅游景区开发规划、运营管理、营销管理的相关理论；从旅游景区分类管理的角度，对遗产型旅游景区的开发管理（风景名胜区、森林公园、文化遗产景区、自然保护区、地质公园）与开发型景区的开发管理（主题公园、旅游度假区、旅游综合体）进行了深入研究，概括出了各类旅游景区独特的管理模式；并具体介绍了5种典型的旅游景区管理模式：长白山治理创新模式、华侨城开发创新模式、呀诺达精细化管理模式、云台山整合营销模式、田子坊合作治理模式；最后，分析了国内外景区的低碳化、创意化、智慧化、功能创新与制度创新的发展趋势。
Author : 孫晨陽
Publisher : 崧博出版事業有限公司
Page : 128 pages
File Size : 53,8 Mb
Release : 2018-01-16
Category : Business & Economics
ISBN : 9789575630911
飯店業是中國經濟社會改革開放的前沿窗口。從20世紀80年代建國飯店聘請半島集團管理飯店以來，中國的飯店經營人員、管理人員就開始參照國際飯店經營管理的經驗，來運營中國的飯店業務。 經過20餘年的成長，中國的飯店業從組織形態到管理理念都發生了深刻的變化，突出表現為：企業形態由單體飯店向集團化方向發展，管理理念由模仿西方飯店管理思想向管理模式創新發展。此外，中國的一些飯店企業已經開始將觸角伸展到國外，邁出了拓展國際業務的步伐，開始在國際市場上與國際知名飯店集團角力。中國的飯店經營管理者在放眼世界的同時，更為關注經營管理理念如何與中國、與本組織的文化相融合。在這一發展變革中，中國的飯店經營管理者總結出了諸多發展民族飯店業及國內飯店國際化拓展的經驗。及時地展示飯店經營者、管理者的探索與嘗試，總結他們的經驗，對於中國飯店業的發展助莫大焉!
Author : Saurabh Kumar Dixit,Kuan-Huei Lee,Poh Theng Loo
Publisher : Routledge
Page : 150 pages
File Size : 45,7 Mb
Release : 2021-09-15
Category : Business & Economics
ISBN : 9781000442670
Consumer behaviour includes individual decision-making (IDM). IDM has implications in customer satisfaction, loyalty, and other behavioural intentions toward the organisations’ products and services. Consumer Behaviour in Hospitality and Tourism targets to study consumers and tourists in different leisure and touristic places such as hotels, convention centres, amusement parks, national parks, and the transportation sector. The aim of this book is to provide a broad view of novel topics and presents the current scenario in the hospitality and business arena. This edited volume has seven chapters and each chapter addresses varied themes relating to consumer behaviour, ranging from sustainable tourism, environmental issues, and green tourism to the impact of hotel online reviews using social media. It will be of great interest to researchers and scholars interested in Consumer Behaviour, Hospitality, and Tourism. The chapters in this book were originally published as a special issue of the Journal of Global Scholars of Marketing Science.
Author : Anonim
Publisher : Unknown
Page : 128 pages
File Size : 42,8 Mb
Release : 2015
Category : Electronic
ISBN : 7300205887
Author : Anonim
Publisher : Unknown
Page : 369 pages
File Size : 52,8 Mb
Release : 2003
Category : Hospitality industry
ISBN : 7502617663
本书结合我国酒店业现状,阐述了质量管理体系国际标准,入世对我国酒店业的影响,酒店服务质量管理体系的策划,以及酒店服务质量管理体系认证等。
Author : Anonim
Publisher : Unknown
Page : 804 pages
File Size : 47,6 Mb
Release : 2010
Category : Electronic
ISBN : 7503759801
本年鉴收录了浙江及各市, 县2009年经济和社会各方面大量的统计数据, 以及改革开放以来浙江主要统计数据.
Author : Anonim
Publisher : Unknown
Page : 594 pages
File Size : 47,5 Mb
Release : 2008
Category : Art, Chinese
ISBN : UOM:39015081066428
Author : 甘肃年鉴编委会
Publisher : Unknown
Page : 762 pages
File Size : 44,6 Mb
Release : 2006
Category : Gansu Sheng (China)
ISBN : UOM:39015064616074
Author : Anonim
Publisher : Unknown
Page : 664 pages
File Size : 44,9 Mb
Release : 2009
Category : Iron industry and trade
ISBN : STANFORD:36105215036901
Author : Anonim
Publisher : Unknown
Page : 830 pages
File Size : 41,9 Mb
Release : 2003
Category : China
ISBN : UCSD:31822032734188